每个企业只有一个词是属于他的甚至就是冥冥之中为他而准备的，一但企业找到这个词，就再也不会变、再也不舍得变，牢牢地占住这个词。好比百度找到了一下、腾讯找到了社交、新浪找到了媒体、格力找到了好空调中国造；当然很多企业没找到、甚至是找错了，如：锤子的情怀就是个问题，时间长了就更是问题；还有一开始错了在经营过程中发现了又重新找到了，这种感觉一定有种蓦然回首那人却在灯火阑珊处的感觉，就是我说的冥冥之中一个企业早就有那么一个词在等着他——这个词对于小米来说就是从发烧到黑科技。
这次小米真的是找到了属于小米的那个词，那个词不是发烧而是黑科技。从一开始发烧这个词对于小米来说就是个负面联想大于正面联想的词，为此才会出现什么小米手机容易发热的反应，当然我的意思不是小米手机不发热，而是其实是手机都发热，为何小米就特别发热呢？其实就是小米为“发烧”而生这句话闹的。好比：农夫山泉有点甜、雀巢咖啡味道好极了的作用一样，人的判断是受心里暗示影响的——你说有点甜，还真就喝出了甜味、你说喝前摇一摇、就真有人摇一摇，你说为发烧而生还就真的感觉烫手。。。
不过，这次小米还是不错的，虽然我不是米粉（一直不是）。另外，企业不要和消费者谈什么品牌忠诚度，这是个伪命题。消费者没有责任忠诚于企业、反而是企业有责任忠诚于消费者——很多商业伦理我们都搞反了，还欣欣然自以为知。黑科技是公共概念、什么是公关概念就是那些意中有、语中无的概念，用一句俗话说就是：消费者脑子里有、嘴巴里又说不出来。
黑科技就是这么个好概念，而且黑科技不只是个概念背后还有两款产品支持，尤其是那个概念无边框手机，简直就是“黑科技”的完美支持。所以，企业选的那个词，不只是放在嘴边说说、不只是放到PPT里念念，而是要有真正的产品作为支持、作为落地。这次小米不仅成就了自己、最重要的是成功的阻击了锤子——小米超越了三星、锤子还在向苹果致敬。。。
