低价iPhone不一定能助攻苹果服务业务

文 | 科技有意思

日前，苹果公司发布了2019财年第三财季财报。

两组数据值得关注：一是该财季苹果公司营收为538.1亿美元，同比增长1%；净利润为100.44亿美元，同比下滑12.7%；而在大中华区营收91.57亿美元，同比下滑4%。二是该财季iPhone销售收入为259.9亿美元，同比下滑11.8%；服务性收入为114.5亿美元，同比增长12.6%。至此，iPhone销售收入占比跌到50％以下，而服务性收入占比提高到20%以上。

针对第一组数据，实际上外界并没有什么太多的意外，与此同时这也跟此前市场分析师预测的结果基本保持一致。不过，对于第二组数据而言，目前则受到了很多人的讨论。毕竟，iPhone手机作为苹果公司的营收主力，在2019财年第三财季中出现了占比下滑态势，这难免会让人有一些想象的空间。而苹果服务业务营收呢，则呈现出了极为强劲的增长态势，所谓两项业务此消彼长身为明显。特别是相比2018年同期的56%（iPhone销售收入占比）和18%（服务业务收入占比）的收入比例更是这样。

也正是由于该种情况，有观点认为苹果公司未来只要将iPhone的价格再次调低，便能刺激苹果服务业务的快速增长。当然，原因在于现在的iPhone手机价格昂贵，吸引新用户入局iOS系统的诱惑力不大，故而新用户进不来，那么长期下来苹果服务业务同样会遇到瓶颈期。况且，如今服务收入还能凭借苹果iPhone在全球的存量市场得以实现快速发展，但到了未来呢？

坦白地讲，此观点不是没有道理。不过，从另一个角度进行分析，低价iPhone未必会成为苹果服务业务的助推器。

iPhone低价背后的一系列连锁反应

实际上，苹果公司不是没有尝试过走低价iPhone的路子。比如，早些时候推出的iPhone5C，从价位方面来看这款手机主打中低端市场。原本想着，依靠着苹果公司的品牌影响力，iPhone5C能够一举拿下辉煌的销量。然而，结果显示iPhone5C在市场里表现平平，甚至在某种程度上还拉低了苹果公司的影响力。

需要知道的是，iPhone5C是2013年9月推出的机型，那个时候乔布斯精神还尚在，且仍在为苹果“增砖添瓦”，可惜这种精神、及带给苹果的“护身符”则没能让iPhone5C走向高位。

再者，2018年9月苹果公司推出了三款iPhone。不巧的是，三款机型里iPhoneXR被用户吐槽为外观丑，而iPhoneXS系列机型被认为价格昂贵，不符合普通消费者的实际需求。最终，苹果公司通过在价格方面出台的诸多措施，比如对经销商、分期付款计划、零售商店进行了重新整合，并与一些特定的销售渠道进行合作，才使得去年的三款iPhone在销量上没那么难看。

但是，三款iPhone价格上的调整也带来了连锁反应：让苹果因此背上创新乏力、支撑不起高昂价格的“锅”，以至于影响到了其品牌度。很显然，iPhone低价对苹果公司在手机市场的销量、份额占比以及消费者等都有足够多的推动。

值得注意的是苹果也会因为低价iPhone损失一些无形的东西。而这些，对现在以及未来的苹果服务业务有着至关重要的作用。

服务业务持续快速增长受多因素驱动

苹果方面表示，想要将服务业务在2016财年至2020财年翻倍。就2019财年第三财季财报中服务业务的表现来看，确实是正在朝着这个方向前进。当然，苹果公司也在通过自身的生态系统继续向外扩充其服务业务范围，比如付费的订阅等。

所以，从这个角度分析，如果单纯地把苹果服务业务的增长归结于iPhone手机等硬件产品的功劳，怕是有些不客观。换言之，iPhone等硬件产品确实是苹果服务业务发展的“土壤”，但目前服务业务增长多数依赖的是iPhone等硬件的存量市场，而非新市场。

进一步来讲，苹果服务业务之所以能得到快速增长，除了有苹果公司刻意的扶持，也有iPhone等硬件的功劳，更有以iOS系统为核心的生态体系作为强劲后盾。假设没有这些支撑，仅凭iPhone这些硬件产品，服务业务不可能有如此迅速的提升。与此同时，苹果的生态系统在很大程度上也反哺了iPhone等硬件产品的销量。否则，消费者市场里不会有这么一句话：若非iOS系统，断然不会轻易入手iPhone。毕竟，价格昂贵、外观设计一般，近两年在拍照性能上又逊色于华为等国产手机厂商。

低价iPhone并不能增加苹果设备数量

若按照部分人的看法，只要苹果公司将iPhone手机的价格降低到一定程度，势必会吸引一众消费者前来入手，且会增加iPhone手机在市场里的占有率。

事实上，这个说法仅仅是一厢情愿的结果。

iPhone降价后出现的低价iPhone确实能刺激消费者入手，但这些消费者是新苹果用户还是老用户呢？需要放在整个智能手机市场的大环境下进行分析，很早之前调研机构便给出结论：全球手机市场增长乏力，增长空间触及“天花板”，而目前各个手机厂商争夺的无非是存量市场。这意味着手机厂商想借助新机再来吸引新用户进来，除非将一些小众手机厂商“打死”并吃掉其用户群体。

然而，所谓“狼多肉少”，苹果iPhone并没有足够的能力去吸引这部分用户。比如，中国手机市场有华为、小米、OV这样体量的对手存在，苹果连三星手机的用户都无法全部吃掉，何谈其它小品牌的用户呢？另外，iPhone手机价格贵，也不是他们的“菜”。所以，低价iPhone能够刺激的消费者，还将是苹果的老用户，譬如iPhone6、iPhone6s等老机型的用户去入手。如此，不会大幅度增加拥有苹果设备的人数，也就未必能增加苹果设备的数量。