众所周知,三星和苹果是在目前手机市场中用户忠诚度极高的两个手机品牌。但是根据以旧换新网站BankMyCell的数据显示,在三星和苹果的竞争中,苹果用户正在转向三星。
BankMyCell评估了自2018年10月以来iPhone以旧换新的数据,发现与2018年的数据相比,2019年的数据显示iPhone的忠诚度降低了15%,大多数用户转出他们的苹果手机,来购买三星Galaxy品牌的下一代智能手机。
另外,2018年第二季度到2019年第二季度的研究报告显示,苹果品牌的保留率降到了自2011年以来的最低水平。在2019年的研究中,只有70.8%的iPhone用户留在了苹果,而在BankMyCell 2018年的研究中,iPhone品牌的忠诚度为91%。至于三星Galaxy品牌,从网站可以看到,截止2019年6月,18%的苹果交易者都拥有三星Galaxy设备。
不过,尽管BankMyCell的数据显示,苹果的保留率降到了有史以来最低,但是苹果仍然拥有超过70%的品牌忠诚度,这在手机厂商中难得一见。