从苹果发布第一款手机至今已经历了12年的时间，在这短短12年里苹果成为全球第二大手机厂商，更是一路引领智能手机发展，在中国乃至全球拥有着十几亿的忠实用户。但近两年情况一再恶化，消费者开始抱怨iPhone缺乏创新力，iPhone销量也持续走低，就连用户的忠诚度也在急剧下滑！
近日外媒报道称，在BankMyCell新出的一份调查报告中：用旧iPhone估值和折价后兑换新手机的苹果用户在减少，这也说明iPhone用户的忠诚度在逐渐下降。据悉，自去年10月份以来，BankMyCell整理了3.8万多名手机交易用户的数据，以便追踪苹果品牌忠诚度。调查发现，2019年iPhone手机的保留率为73%，与2018年相比，下降了15.2%，忠诚度降至2011年以来最低！
BankMyCell指出，三星品牌用户的忠诚度最高。数据显示：大概有26.3%的Phone用户转向其他品牌， 仅有7.7%的三星用户转向iPhone，而92.3%的用户仍选择了三星。值得注意的是，2019年6月，18%的iPhone用户转投了三星的怀抱，不难看出在忠诚度方面苹果败给了三星！
辉煌成历史，是什么让苹果用户忠诚度降低？
虽然本次调查结果第我们不能完全确定，但苹果近几年的手机业务处境的确大不如从前。从iPhone6这代产品起，iPhone的外观设计就贯穿6s、7、8代，很多忠实用户对其外观产生了倦怠；创新方面更不用说，iPhone 5S为用户带来了touch ID，这一技术改变了手机行业的解锁和安全方案，而后来指纹解锁、屏下解锁相继问世，压感触控等技术变得反响平平；再从今年的新iPhone来看更是让人大跌眼镜，丑出天际的“浴霸三摄“、改进缩小的刘海屏、令人痛苦的续航，在今天这个极具创新的时代，苹果显得苍白无力，也让人爱不起来！
iPhone用户转投安卓阵营明显增多
据了解，与2018年3月相比iPhone用户的留存率持续下降，有超过26%的用户卖出iPhone X后选择了安卓手机，其中选择三星手机的用户最多。此外，最新的报告显示，截止2019年6月，iOS设备占美国手机销量的36%，与2018年同期相比降低了2.4%,而安卓手机的销量却增加了2.5%，总占比提高到61%！
目前正是5G手机全面发力的关键时期，但苹果在这方面一直很沉默。而三星、华为等安卓品牌已率先推出了自家5G手机，苹果至少落后竞品一年。近日花旗银行发布了一份调研数据，调查中国及美国用户对5G智能手机的偏好，结果显示，中国用户可能购买5G手机的比例达87%，美国也达到了59%；品牌方面，中国用户将华为作为首选，而美国用户会优先考虑三星。大家对iPhone的关注点已不再！
虽然很多iPhone用户深深被iOS系统所折服，但在快速迭代、技术创新集一体的安卓品牌阵营面前，苹果如今的魅力大大削减。如果你是iPhone用户，下一部手机，你会选择哪个品牌呢？
