移动互联时代，足不出户，动动手指，便可经由手机享受多元服务。在享受便利的同时，用户可能未曾注意到自己日常打交道的网站、App竟会存在涉嫌违规收集个人信息、强行捆绑等问题。日前，工业与信息化部（简称“工信部”）发布了《2019年第一季度电信服务质量通告》，就电信和互联网用户个人信息保护、电信用户申诉举报、电信服务监管、经营及消费提示等方面进行通报。其中，违规收集个人信息、强行捆绑成“重灾区”，涉及出行、电商、游戏等多类互联网平台。
通告指出，一季度，工信部对100家互联网公司106项互联网服务进行抽查，发现18家企业存在未公示用户个人信息收集使用规则等问题。同时，工信部还对50家手机应用商店的相关应用软件进行技术检测，结果发现33款违规软件。目前，违规收集个人信息、强行捆绑等在网站、App中“大行其道”，并广泛涉及电商、出行、游戏文娱，甚至是金融平台，且不乏一些知名平台。
其中，违规收集个人信息主要表现为“误导用户同意收集使用个人信息”，甚至“未经用户同意，收集、使用用户个人信息”等；而强行捆绑的表现形式则更加简单且“流氓”，主要表现为“强行捆绑推广其他应用软件”。此外，上述部分违规企业、软件还存在恶性“吸费”等问题。
相较于“恶意捆绑”，违规收集个人信息直接涉嫌侵犯个人隐私，并可能带来持续且恶劣的后果。业内人士指出，个人信息属于核心用户数据，企业对此十分渴求，并由此构成违规收集相关数据的动机。
不过，即便是通过正规渠道下载的软件，亦有可能给用户带来风险。如工信部此次披露的出现问题的应用商店，包括应用宝、豌豆荚、安卓市场、酷派应用商店等。
也有专家认为，在互联网时代，个人信息的获取、使用渠道已激增，且具有极强的隐蔽性，仅仅依靠个人或是相关监管部门解决上述问题难度较大；因此，解决信息收集乱象问题需要多方联动，工信部、市场监管等部门协同治理，同时完善立法、加大对违法违规行为的处罚力度，并建立“信息违规收集”黑名单企业库。
